Primeiramente, caso o WhatsApp esteja travando em mensagens ou reiniciando sozinho, pode ser um grande problema. E isso sempre acontece quando mais precisamos dele seja para nosso trabalho, ou em alguma emergência.
Ainda mais que usamos estes mensageiros em todas situações da nossa vida.
Nesse sentido, este post vai ter recursos que as pessoas podem utilizar para tentar o problema de travação das pessoas. Confira as dicas valiosas para esses problemas.
Confira se o problema do WhatsApp é geral
Antes de mais nada, a pessoa deve verificar se o WhatsApp está fora do ar, ou se este problema é exclusivo de seu dispositivo ou internet. E caso tenha outra pessoa perto de você, verifique se o mensageiro está iniciando normalmente no outro aparelho.
Limpe o cache do App
Então, verifique o armazenamento do seu aplicativo. Para usuários de Android, vá em configurações de seu aparelho > apps > todos os apps. Procure o WhatsApp, vá em armazenamento de dados e exclua o cache do APP, que é apenas arquivos temporários.
Pesquise por atualizações
Se continuar dando o mesmo erro, pode ser que o WhatsApp tenha alguma atualização em sua loja virtual. Então, entre na loja virtual, seja Play Store para android, e App Store caso for iOS.
Quando você entrar na página da loja, você pode pesquisar pelo nome do App, e confira se está escrito “atualizar” ou “iniciar”.
Na Play Store, isso é localizado no canto superior direito, tocando em seu ícone de perfil. Se direcione até “Gerenciar apps e dispositivos” e confire se tem alguma atualização.
Na App Store, você vai em seu perfil no canto superior direito, role para baixo e confira se existe alguma atualização pendente.
Desinstale e instale o seu APP
Por fim, caso não tenha um pedido de atualização, resta desinstalar o WhatsApp e instalar novamente. A fim de evitar que suas mensagens sejjam perdidas, é preciso que você faça um backup das mensagens.
Isto é uma função de seu APP que é feito para recuperar as mensagens caso o mensageiro seja instalado novamente. Esta função funciona mesmo que ele seja instalado em outro aparelho.