Primeiramente, a Americanas, com quase cem anos de história, enfrentou uma crise que resultou em um pedido de recuperação judicial em menos de dez dias.
Na última quinta-feira (19), a justiça autorizou a varejista a elaborar uma proposta para quitar suas dívidas no valor de R$ 43 bilhões e evitar a falência.
A crise começou no dia 11 de janeiro, quando o CEO Sergio Rial renunciou e revelou que a empresa vinha ocultando dívidas de R$ 20 bilhões em seus relatórios financeiros.
Essa revelação causou uma batalha entre a Americanas e seus principais credores, que ainda continua.
O que acontecerá com o Cashback?
À primeira vista, devido aos desdobramentos do rombo financeiro da Americanas, muitos consumidores estão preocupados com o futuro do Cashback da Ame.
Dessa forma, como a fintech é uma das marcas do grupo que teve seu pedido de recuperação judicial aceito pela justiça na última semana, é natural que haja questionamentos sobre o que isso significa para o Cashback.
Além disso, através da Ame, os consumidores podem realizar compras tanto em lojas físicas quanto online.
A empresa também oferece diversos outros serviços, como pagamento de contas, empréstimos e recarga de celular.
Porém, caso as compras sejam realizadas em estabelecimentos parceiros da Americanas, os clientes podem ainda receber um cashback, ou seja, uma parte do valor gasto de volta.
De acordo com a “Folha de São Paulo”, a Americanas realizou uma manutenção na sua página de perguntas e respostas no último sábado (21) para esclarecer dúvidas sobre o Cashback da Ame e outros questionamentos decorrentes da crise da empresa.
Perguntas e respostas sobre o Cashback da Ame e outros assuntos relacionados à crise da Americanas.
Recentemente, devido a relatos de dificuldades de acesso ao app da conta digital por parte dos usuários, a Americanas decidiu se pronunciar.
A loja afirma que todas as operações da fintech, incluindo o Cashback da Ame, estão funcionando normalmente e não há riscos para os usuários, pontuando que:
“O cashback nas contas digitais da Ame seguirá disponível normalmente, podendo ser utilizado de diferentes formas, de acordo com a política de utilização vigente”.
Dessa maneira, a varejista tenta tranquilizar os consumidores sobre operações da fintech, incluindo o Cashback da Ame, e outros estabelecimentos, dizendo que tudo segue operando normalmente.
Situação da dívida da Americanas com os credores
Em conclusão, de acordo com estimativas, a varejista deve cerca de R$ 43 bilhões a 16,3 mil credores.
Diante desse cenário, a empresa solicitou a recuperação judicial.