Antes de mais nada, o cartão de crédito é um companheiro indispensável para muitos brasileiros, pois o dinheiro físico está ficando obsoleto. Mas esta mudança acaba fazendo o número de fraudes aumentar, e roubo desses cartões.
A fim de evitar mais prejuízos aos seus clientes, o Nubank adota várias práticas de seguranças em caso de perda, furto e roubo. E elas acabam servindo para ajudar quem se passa por estas situações difíceis, que podem gerar um trauma para a pessoa.
Por este motivo, você precisa bloquear o seu cartão de crédito, confira quais são as melhores formas de fazer isso.
Bloqueio manual do cartão de crédito
Primeiramente, existe a opção do bloqueio temporário do cartão de crédito, que pode ser realizado através do próprio aplicativo e deve ser um pedido do usuário. E o usuário tem que ter ciência que este pedido gera algumas consequência, tais como:
- Não será possível realizar transações com o cartão bloqueado;
- A função de bloqueio manual é temporária e reversível;
- Ele precisa ser solicitado pelo próprio dono.
Outra coisa importante, se você quiser um bloqueio permanente, o cliente tem que solicitar uma nova via do cartão.
Bloqueio automático e pelo telefone
Dessa forma, existe o bloqueio automático, que acontece quando o banco digital detecta alguma atividade suspeita no cartão de crédito. Esta atividade suspeita geralmente é uma solicitação de compra que sai do padrão do consumidor.
Este bloqueio automático, tem como finalidade de proteger o cliente e evitar que o cartão de crédito seja utilizado por terceiros sem autorização.
Quando o dono do cartão adota esta medida, o Nubank notifica o dono do cartão para que ele faça um reconhecimento da sua última compra. Em caso dele não realizar este reconhecimento, pode ser solicitado o bloqueio definitivo do cartão, e o envio de uma nova via, tudo através do chat do aplicativo do banco.
Por fim, para quem está sem um celular para realizar estes processos online, o bloqueio pode ser veito através de um telefone. Para realizar este bloqueio do cartão ele deve ligar para este número do Nubank: 0800 591 2117.