O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) paga os benefícios trabalhista e sociais de milhões de brasileiros e brasileiras todos os meses, enquanto outros tantos ainda esperam na fila do Instituto para começarem a receber os seus benefícios e mudanças vem por aí.
Só a fila do INSS possui atualmente um total de 1,793 milhão de pessoas que aguardam uma resposta sobre seu benefício previdenciário.
E para atender a uma demanda tão grande de beneficiários(a) a pagar, é necessário que o INSS tenha um eficiente sistema de atendimento ao público.
Portanto, se você faz parte desses milhões de brasileiros(a) que estão na fila do INSS, é bom estar atento as informações do Instituto sobre os atendimentos e o tempo de espera.
Atendimento e Tempo de espera do INSS
Os benefícios do INSS que tem a maior média de tempo para serem liberados são os que precisam de pericia médica.
De acordo com o próprio Ministério da Previdência, ações estão sendo tomadas justamente para diminuir a fila de espera, com por exemplo, o uso de telemedicina. Que seria uma pericia médica através de uma vídeo chamada.
Porém, o caso ainda está em fase de análise.
O Tocantins é o estado do país que tem o maior tempo médio de espera para a perícia, seis meses.
Principais prejudicados com a fila do INSS?
A saber, os benefícios que estão há mais tempo na fila do INSS são:
- Auxílio-doença: temporário e para pessoas que precisam se afastar por acidente ou doença;
- Continuação do pagamento do auxílio-doença: quando a pessoa contou com sequelas graves e precisa continuar recebendo. É o caso de quem vai receber depois aposentadoria por invalidez.
Fila de espera vai diminuir em 2023?
Por fim, é importante lembrar que o próprio INSS afirmou que até o fim do ano a redução do prazo de concessão de benefícios vai acontecer em pelo menos 45 dias.
Para agilizar essas mudanças, o governo federal está preparando uma licitação para utilizar a telemedicina nas perícias do INSS ainda neste ano.
O objetivo da ação é agilizar as consultas periciais para assim conseguir por fim a fila do INSS.
Assim, através da teleperícia, o segurado que sofra de alguma incapacidade não precisa de dirigir a uma agência do INSS para realização da sua perícia.
A telemedicina é uma consulta feita por chamada de vídeo.
Os estados com maior fila de espera são: Tocantins, Amazonas, Sergipe e Roraima.
Média nacional de espera da fila do INSS
Atualmente, de acordo com o Departamento de Perícia Médica Federal e com o próprio INSS, atualmente o tempo médio de espera na fila é de 58,67 dias.
Segundo o INSS o objetivo é garantir a redução até o fim do ano para um tempo de no máximo 20 dias.