O que fazer quando passamos um Pix para a pessoa errada? O Pix se tornou a principal forma de pagamento do país, justamente por ser uma forma de transferência instantânea, ou seja, o dinheiro caiu na outra conta imediatamente.
Esse talvez seja o grande paradoxo do Pix, pois se o pagamento é instantâneo, como a pessoa pode recuperar o dinheiro se a transferência for feita para a conta da pessoa errada?
Um dos exemplos do sucesso do Pix, é que novas modalidades foram criadas pelo Banco Central (BC), como por exemplo, os:
- Pix Saque
- Pix Troco
- Bolepix
- entre outros.
Todas essas novidades, não só fazem o uso do Pix cada vez mais comum entre as pessoas, mas também aumentam o número de movimentações erradas.
Caso você seja uma dessas pessoas que já passaram por essa situação, você sabe sobre o que estamos falando. E para você que ainda não passou, leia o texto a seguir para saber como proceder quando fizer um Pix para a pessoa errada.
Fiz um pix para pessoa errada. O que fazer?
Primeiramente, uma dúvida muito comum é se dá para cancelar um Pix que você enviou para pessoa errada. A princípio, não é possível cancelar um Pix, visto que, como a movimentação é feita de modo instantâneo, o dinheiro é transferido imediatamente.
Nesses casos, de forma imediata não há muito o que fazer. Primeiramente você deve tentar entrar em contato diretamente com o dono ou dona da conta que recebeu o dinheiro e explicar a situação.
Ou seja, vai precisar contar com a boa-fé da pessoa. O que é um tiro no escuro.
Caso a pessoa não queira devolver o dinheiro, você deve abrir um B.O e informar a sua instituição financeira.
Contundo, nos casos onde você não conhece a pessoa para quem você enviou o dinheiro, você pode entrar em contato com as informações da própria chave.
Para isso, você pode utilizar o CPF, o e-mail, o telefone ou o nome completo da pessoa para entrar em contato e solicitar o dinheiro de volta.
A chave aleatória
Entretanto, nos casos onde a chave Pix for aleatória, você precisará entrar em contato com a instituição financeira da pessoa e explicar a situação.
Dessa forma, o banco pode entrar em contato com o titular da conta para tentar desfazer o Pix.
Fui vítima de golpe
Todavia, nos casos onde o Pix é feito através de um golpe, a movimentação é vista como fraudulenta. Para esses casos, existem recursos que a pessoa pode recorrer a justiça para reaver os valores.
O Banco central também disponibiliza um sistema chamado Mecanismo Especial de Devolução (MED).
É preciso entrar em contato com a instituição financeira e explicar a situação para ter acesso a esse recurso.
Após o contato, a instituição irá analisar o caso e caso identifique que realmente houve um golpe, é feita a devolução dos valores.
Conheça o Pix Crédito
Algumas instituições financeiras oferecem a modalidade do Pix Crédito, que é um pagamento via Pix que utiliza um limite extra do cartão de crédito.
Funciona assim:
Caso você esteja sem dinheiro na conta ou sem limite no cartão, você pode fazer um Pix através de um limite extra do cartão de crédito, que o banco concede exclusivamente para os pagamentos Pix.
Algumas das instituições que oferecem o serviço são:
- Nubank;
- PicPay;
- Mercado Pago;
- Recarga Pay.
Mas é importante destacar, que o Pix Crédito possui uma taxa de juros, que varia de banco para banco.
Conheça do Pix troco e o saque
Ademais, sobre as modalidades de Pix que falamos no começo do artigo, o Pix Saque e Troco, veja a seguir os detalhes de como funcionam.
- Pix saque: Basta se dirigir ao caixa de uma loja cadastrada e realizar um Pix e retirar no caixa o valor corresponde. Como se fosse uma Caixa Eletrônico:
- Pix troco: ao fazer uma comprar em qualquer loja cadastrada, você pagas compras com o Pix no valor a mais do que o total das suas compras e retira a diferença no caixa da própria loja.
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