As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) não estarão abertas no dia 7 de abril, devido ao feriado da Sexta-Feira Santa.
No entanto, o atendimento nas agências será normal na quinta-feira, dia 6 de abril.
Canais de atendimento
Durante a sexta-feira, não haverá atendimento humano pelo telefone 135, somente atendimento eletrônico. No entanto, o atendimento telefônico retornará ao normal no sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília). Através do atendimento eletrônico, é possível obter informações sobre o benefício, saber o horário do próximo agendamento na agência ou ainda receber informações sobre o pagamento. As chamadas para o 135 são gratuitas se feitas de um telefone fixo, e quem utilizar um celular pagará apenas o valor de uma ligação local.
O portal Meu INSS também estará disponível sem interrupção durante o feriado, inclusive no final de semana.
Por meio do Meu INSS, o cidadão pode acessar mais de 100 serviços, requerer benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial.
Além disso, o portal conta com a assistente virtual Helô, que pode orientar e esclarecer dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS.
Dúvidas no App MEU INSS
Segundo o INSS, um dos serviços mais procurados na central 135 é a solicitação de esclarecimentos sobre como utilizar o Meu INSS. Este sistema pode ser acessado por meio do site (meu.inss.gov.br) ou pelo aplicativo, que pode ser baixado em celulares ou tablets com sistema Android ou iOS.
Dessa forma, em ambos os casos, é necessário fazer login utilizando uma conta cadastrada no gov.br, uma plataforma criada pelo governo federal para unificar serviços.
Portanto, no Meu INSS, é possível realizar solicitações de benefícios, consultar o andamento dos pedidos, verificar o calendário e o extrato de pagamentos. Depois, fazer inscrição no INSS e emitir a guia de pagamento (GPS), além de acessar o extrato de contribuição (CNIS), apresentar laudos para perícia, entrar com recursos contra decisões do INSS e realizar a prova de vida, entre outras funcionalidades.
Saiba quanto vai receber de INSS
É importante ressaltar que o aumento do teto máximo das pensões e aposentadorias do INSS pode afetar apenas uma parcela específica da população que recebe benefícios no valor do teto.
Para os demais, o aumento do salário mínimo terá impacto direto nos seus benefícios. É preciso aguardar a publicação oficial da Medida Provisória para confirmar o valor definitivo do salário mínimo em 2023 e como isso afetará os benefícios do Seguro Social.
Tabela do INSS 2023
Confira as datas do calendário oficial de pagamento do Instituto Social do Seguro Social 2023:
