Nubank faz novo alerta aos seus usuários e recomenda o bloqueio temporário do cartão de crédito. A recomendação é principalmente para caso de perda, roubo e furto, mas também em caso de fraudes. Veja tudo a seguir.
Bloqueio temporário ou bloqueio automático
O banco digital Nubank, está alertando seus clientes e recomendando o bloqueio temporário do cartão de crédito. A decisão veio devido à mudança nos hábitos de consumo das gerações atuais, principalmente pós-pandemia e chegada do pix. Atualmente o número de pessoas que usam dinheiro físico é decrescente. E não apenas isso, mas as compras online também aumentaram significativamente.
No entanto, se os costumes mudam, as fraudes também e o número de fraudes e roubos, principalmente digitais, cresceu drasticamente. Para evitar estes riscos, a Nubank se preparou com práticas de segurança para estes casos, facilitando a resolução dos problemas para os seus clientes.
Dessa forma, entra em vigor o bloqueio temporário do cartão de crédito ou também o bloqueio automático.
Como funciona o bloqueio temporário do cartão de crédito?
Para fazer o bloqueio do seu roxinho é bem simples, você poderá fazer através do próprio aplicativo, no entanto, é importante ficar atento as duas consequências geradas pelo bloqueio temporário. A primeira é que depois do bloqueio não será possível fazer nenhuma transação usando o cartão de crédito. A função do bloqueio também é reversível, no entanto, só pode ser feita pelo titular do cartão.
Mas, se você optar pelo bloqueio permanente (ótima caso você tenha perdido de vez o cartão ou tenha sido roubado), precisará pedir uma via nova do cartão. Se estiver certo de fazer o bloqueio, segue o passo a passo:
Abra o aplicativo e vá à parte inferior onde está escrito: “meus cartões”. Lá escolha qual deles deseja bloquear, então, digite a senha de quatro dígitos e clique em bloquear finalizando o processo. Simples não é mesmo? Para fazer o desbloqueio, basta seguir o mesmo procedimento e clicar em desbloquear.
No entanto, pode ser que você não consiga bloquear o cartão, neste caso, entre em contato com o Nubank através do número 0800 591 2117 ou no e-mail [email protected].
Como funciona o bloqueio automático do cartão de crédito?
Já o bloqueio automático ocorre quando o banco percebe ações fora do padrão do cliente, assim, o banco protege a conta do usuário, evitando o uso por terceiros. Após o bloqueio o banco entra em contato com o cliente para confirmar a compra, se a compra não for feita pelo mesmo, ocorre o bloqueio permanente. Neste caso, outra via do cartão é enviada ao cliente.
Se quiser saber sobre mais informações como esta, acesse o nosso blog e evite fraudes digitais no seu cartão, computador, celular, etc. Até a próxima.