Claro vai pagar indenização de 10 milhões após derrota judiciária! Veja o motivo da indenização milionária! O Tribunal de Justiça de São Paulo determinou de maneira unânime que a operadora Claro vai ter que pagar uma multa milionária. Ou seja, a grande empresa telefônica terá que pagar o valor de R$ 10,8 milhões por conta de uma série de irregularidades.
A operadora é cobrada por supostamente violar regras relacionadas ao CDC Código de Defesa do Consumidor. O processo surgiu por conta da iniciativa da Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor de São Paulo. Mais conhecido por (Procon-SP).
Agora a Claro tem que pagar um enorme valor desta multa milionária. E há poucas chances de recorrer à respectiva decisão do TJ-SP. Levando-se em consideração que não responde por apenas um desrespeito ao CDC. Mas sim diversos pontos que infringem o código do consumidor. Confira no tópico seguinte quais são os principais motivos do processo de montante milionário.
Por que a Claro foi processada?
Primeiramente, o processo que envolve a operadora está na justiça desde o ano de 2020. Momento o qual o Procon-SP entrou com uma ação contra a empresa. De maneira geral, o órgão alegou que a companhia telefônica estava cometendo uma série de irregularidades contra seus consumidores. Desrespeitando o próprio CDC, destacando:
- Cobranças indevidas;
- Inserção irregular dos clientes da empresa no Serviço de Proteção de Crédito (SPC);
- Propagandas enganosas;
- Vazamento de informações dos clientes;
- Falha no processo de passar informações;
- Cobranças em visitas técnicas.
Apesar de tudo estar praticamente perdido para a operadora, provavelmente ainda recorra. Durante a votação, o desembargador Marcos Pimentel Tamassia afirmou que o papel do TJ-SP é encontrar problemas na acusação contra a empresa. Porém, neste caso, o Procon-SP manteve a razão ao longo do processo.
O valor elevado da multa é referente ao porte da empresa. Já que a rede Claro faz parte da holding América Móvil, a qual vale mais de R$ 18 bilhões.