A 99, uma das maiores empresas de aplicativos de transporte do Brasil, anunciou em 17 de fevereiro de 2023 o encerramento do 99 Food, seu aplicativo de entregas de comida. A decisão foi tomada visando a concentração dos esforços e recursos no desenvolvimento de serviços de entregas e transporte com duas rodas, como a 99Moto e a 99Entrega Moto. Essa mudança levanta questões sobre como as empresas menores de delivery de comida conseguem competir no mercado dominado por gigantes como iFood e Rappi, especialmente em tempos de crise.
No entanto, apesar do encerramento das atividades do aplicativo, a 99 afirma que a logística construída com o app poderá, no futuro, atender demandas individuais de delivery, mas com foco nas entregas e não na plataforma de serviço ao cliente. A seguir, vamos entender melhor o cenário do mercado de delivery de comida no Brasil e os desafios enfrentados pela 99 Food.
Como estava o desempenho do 99 Food no mercado de delivery de comida?
O 99 Food teve uma trajetória curta no Brasil, enfrentando a forte concorrência de empresas líderes do setor, como iFood e Rappi. Mesmo investindo em estratégias de marketing e parcerias com restaurantes, o aplicativo não conseguiu alcançar uma fatia significativa do mercado. Com a decisão de focar nos serviços de transporte com duas rodas, a 99 decidiu encerrar o projeto e buscar novas oportunidades de crescimento.
Quais são os desafios enfrentados pelas empresas menores de delivery de comida?
As empresas menores de delivery de comida enfrentam desafios diversos para conquistar e fidelizar clientes, principalmente em um mercado dominado pelas gigantes. Alguns desses desafios incluem:
- Investimento em marketing e comunicação para atrair usuários e parceiros;
- Criação de vantagens competitivas, como promoções e descontos para conquistar mais clientes;
- Controle de custos operacionais e logísticos;
- Adaptação à regulamentação e exigências legais do setor;
- Gestão de parcerias com restaurantes e entregadores, visando uma boa experiência para os usuários.
Qual é o futuro do mercado de delivery de comida no Brasil?
O mercado brasileiro de delivery de comida segue em expansão, mesmo com a consolidação de empresas líderes no setor. Novas tecnologias e soluções inovadoras podem trazer oportunidades para novos players e fortalecer a competição. Além disso, a pandemia trouxe mudanças nos hábitos de consumo, impulsionando ainda mais a demanda por serviços de entrega de alimentos e outros produtos.
Porém, para as empresas que desejam ingressar ou se manter nesse mercado, é fundamental adaptar-se às mudanças, identificar nichos de mercado e desenvolver estratégias que atraiam clientes e parceiros. Com a descontinuação do 99 Food, a 99 focará na expansão de suas entregas e transporte com duas rodas, investindo em um segmento que se mostra promissor e cada vez mais relevante no contexto atual.